Ruilen & Retourneren

Niet het ideale kussen? Same Day Refund

Zo retourneert u:

  1. Meld de retour hieronder aan.
  2. U ontvangt per e-mail een retourlabel voor GRATIS verzending via DHL.
    Dit is dezelfde werkdag. Controleer ook uw spam box, soms komt het label daarin.
    Heeft u niet binnen 24 uur het label ontvangen, neem dan contact met ons op 020 2627662.
  3. Voor same day refund: geef uw zending binnen 3 werkdagen af.

Meld uw retourzending hier aan

Aantal kussens retour:

Hoeveel kussens heeft u in gebruik genomen?

Zo komt uw geld terug

  • U krijgt uw geld terug via de betaalwijze waarmee u betaald heeft. 
  • Heeft u gekozen voor ‘achteraf betalen’ dan vervalt de betalingsverplichting.
  • Zodra u het pakket heeft afgegeven bij DHL, krijgt u dezelfde dag uw geld terug.
  • Heeft u meerdere kussens  geretourneerd; dan controleren we die eerst even.
Spelregels proefslapen

Spelregels

  1. Per bestelling/adres mag u één kussen en één sloop onbeperkt zeven dagen proberen met 100% refund.
    Geopende verpakkingen van meer dan één kussen komen niet in aanmerking voor een refund. 
  2. Ongebruikte kussens/slopen kunt u altijd tot 14 dagen retourneren met 100% refund.
  3. De proefperiode gaat pas in als u uw kussen heeft ontvangen. Feestdagen die op werkdagen vallen tellen niet mee en verlengen de ‘proeftijd’.

Gratis retourneren is voor aankopen vanaf € 50,- binnen Nederland & Belgie.