Ruilen & Retourneren

Niet het ideale kussen? Same Day Refund

Zo retourneert u:

  1. Meld de retour hieronder aan.
  2. U ontvangt per e-mail een retourlabel voor GRATIS verzending via DHL (voor kussens).
    Dit is dezelfde werkdag. Controleer ook uw spam box, soms komt het label daarin.
    Heeft u niet binnen 24 uur het label ontvangen, neem dan contact met ons op 020 2627662.
  3. Voor same day refund: geef uw zending binnen 3 werkdagen af.

Meld uw retourzending hier aan

Wat stuurt u retour?

Hoeveel kussens heeft u in gebruik genomen?

Dit is enkel voor Pillow Wrapper, same day refund

Geef hier de barcode door voor refund vandaag (Pillow Wrapper)

Wie is de vervoerder?

Zo komt uw geld terug

  • U krijgt uw geld terug via de betaalwijze waarmee u betaald heeft. 
  • Heeft u gekozen voor ‘achteraf betalen’ dan vervalt de betalingsverplichting.
  • Als het kussens betreft, krijgt u dezelfde dag, na afgifte bij DHL, uw geld terug.
  • Pillow Wrappers en indien u meerdere kussens  geretourneerd heeft; dan controleren we die eerst even.
Spelregels proefslapen

Spelregels

  1. Per bestelling/adres mag u één kussen en één sloop onbeperkt zeven dagen proberen met 100% refund.
    Geopende verpakkingen van meer dan één kussen komen niet in aanmerking voor een refund. 
  2. Ongebruikte kussens/slopen kunt u altijd tot 14 dagen retourneren met 100% refund.
  3. De proefperiode gaat pas in als u uw kussen heeft ontvangen. Feestdagen die op werkdagen vallen tellen niet mee en verlengen de ‘proeftijd’.
  4. Pillow Wrappers mogen binnen 14 dagen retour. Voor een refund moeten ze ongebruikt zijn. De verzendkosten zijn ivm het lage orderbedrag voor uzelf.

Gratis retourneren is voor aankopen vanaf € 50,- binnen Nederland & Belgie.